POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
POLÍTICA DE PRIVACIDAD INVANIA E.I.R.L.
La presente Política de Privacidad describe la manera en que INVANIA E.I.R.L. (en adelante, «INVANIA» o la «Empresa») recopila, utiliza, comparte y protege la información personal proporcionada por los usuarios que acceden y utilizan el sitio web https://invania.com (el «Sitio») y que establecen contacto a través de nuestros canales directos (WhatsApp o correo electrónico).
1. MARCO LEGAL
Esta Política se rige por la legislación vigente en la República del Perú en materia de protección de datos personales, específicamente la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento (Decreto Supremo N° 003-2013-JUS).
2. CONSENTIMIENTO
Al acceder, navegar, contactar a INVANIA a través de los formularios del Sitio, por correo electrónico o por WhatsApp, el Usuario o Cliente otorga su consentimiento libre, previo, expreso e informado para que sus datos personales sean incluidos en el Banco de Datos Personales de la Empresa y sean tratados para los fines que se detallan a continuación.
3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
INVANIA recopila información a través de dos vías principales:
A. Datos Proporcionados Directamente por el Cliente
Se recopila la información que el Cliente introduce en los formularios de contacto del Sitio o que proporciona directamente a través de correo electrónico o WhatsApp. Estos datos incluyen, pero no se limitan a:
- Datos Identificativos: Nombres y Apellidos, Razón Social, RUC/DNI.
- Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono (incluyendo WhatsApp).
- Datos de Ubicación: Dirección de domicilio o de instalación para la cotización y entrega de los toldos.
- Datos de Transacción: Información necesaria para la facturación (método de pago, datos bancarios para transferencias y reembolsos), monto de la compra.
B. Datos de Uso del Sitio (No Personales)
INVANIA puede recopilar información no personal sobre la navegación del usuario en el Sitio, a través de cookies y tecnologías similares. Esta información ayuda a medir la efectividad de la web e incluye el tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempos de permanencia.
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales que se recopilan son utilizados con las siguientes finalidades:
- Gestión de Pedidos y Contratos: Procesar, gestionar y formalizar las cotizaciones y pedidos de toldos de lona (personalizados y estándar), incluyendo la verificación de especificaciones técnicas.
- Comunicación Directa: Establecer contacto con el Cliente para responder consultas, coordinar mediciones, informar sobre el estado de la fabricación y la entrega de los productos.
- Facturación y Cobranza: Emitir comprobantes de pago (facturas y boletas), gestionar el cobro de adelantos y saldos, y procesar reembolsos.
- Marketing y Publicidad (Solo con consentimiento expreso): Enviar al Cliente información sobre promociones, ofertas o novedades de productos similares a los adquiridos, solo si el Cliente ha otorgado su consentimiento expreso para tal fin.
- Cumplimiento Legal: Atender requerimientos legales de autoridades competentes.
5. TRANSFERENCIA Y DESTINATARIOS DE DATOS
INVANIA se compromete a no divulgar ni transferir la información personal del Cliente a terceros sin su consentimiento previo, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de Servicios: Para cumplir con las finalidades descritas, podemos compartir los datos con empresas que nos brindan servicios esenciales bajo acuerdo de confidencialidad, tales como:
- Empresas de transporte y logística para la entrega de los toldos.
- Proveedores de servicios de pago para la gestión de transacciones.
- Obligación Legal: Si la transferencia es requerida por mandato de la ley o por orden de una autoridad competente (Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria – SUNAT, o Poder Judicial).
6. PLAZO DE CONSERVACIÓN
Los datos personales del Cliente serán conservados por INVANIA por el tiempo que sea necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados, o por el plazo que la normativa legal o tributaria exija (por ejemplo, el plazo de conservación de comprobantes de pago y documentos contractuales).
7. DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición
El Cliente tiene derecho a ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales, conforme a la Ley N° 29733:
Derecho | Descripción |
| Acceso | Obtener confirmación sobre si INVANIA está tratando sus datos y acceder a ellos. |
| Rectificación | Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. |
| Cancelación | Solicitar la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad de la recopilación. |
| Oposición | Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines de marketing o publicidad. |
Para ejercer cualquiera de los Derechos ARCO, el Cliente deberá enviar una solicitud por escrito, adjuntando una copia de su documento de identidad, a la dirección de correo electrónico: contacto@invania.com. INVANIA atenderá la solicitud en los plazos establecidos por la Ley de Protección de Datos Personales
8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
INVANIA adopta las medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. La Empresa se compromete a informar al Cliente en caso de incidentes de seguridad que puedan afectar sus datos.
9. VIGENCIA Y MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA
La presente Política de Privacidad se encuentra vigente desde la fecha de su publicación en el Sitio. INVANIA se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de la publicación de la versión actualizada en el Sitio.